راهنمای خرید
راهنمای خرید از گالری لوکس یکتا
از اینکه گالری لوکس یکتا را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای آسان، مطمئن و لذت‌بخش از خرید آنلاین و ارائه اطلاعات شفاف درباره محصولات، قیمت‌ها و شرایط سفارش است.
انتخاب و ثبت سفارش
برای مشاهده محصولات و انتخاب کالای موردنظر خود می‌توانید از طریق دسته‌بندی‌های سایت، محصولات موجود را بررسی کرده و پس از مطالعه مشخصات، انتخاب سایز، رنگ و سایر ویژگی‌های درج‌شده، محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز و انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را ثبت کنید.
در صورت نیاز به راهنمایی درباره مدل، سایز، رنگ، موجودی یا نحوه ثبت سفارش، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی گالری لوکس یکتا با ما در تماس باشید.
روش پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت (درگاه بانکی و کارت به کارت) انجام می‌شود.
پس از تأیید پرداخت، سفارش برای بررسی، آماده‌سازی و ارسال وارد فرآیند پردازش می‌شود.
موجودی و تأمین کالا
تلاش ما بر این است که اطلاعات و موجودی محصولات سایت تا حد امکان به‌روز باشد. با این حال، به دلیل محدود بودن موجودی برخی مدل‌ها، رنگ‌ها و سایزها، ممکن است در مواردی کالای انتخاب‌شده پس از ثبت سفارش قابل تأمین نباشد.
در چنین شرایطی، موضوع در اسرع وقت به اطلاع مشتری می‌رسد و پس از هماهنگی، امکان تأمین مجدد کالا، انتخاب محصول جایگزین یا بازگشت وجه بررسی خواهد شد.
قیمت محصولات
قیمت محصولات در سایت درج شده است و تلاش می‌کنیم اطلاعات و قیمت‌ها را تا حد امکان دقیق و به‌روز نگه داریم.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا خطای احتمالی در قیمت یا اطلاعات محصول، موضوع پیش از نهایی شدن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
ارسال سفارش‌ها
ارسال سفارش‌های گالری لوکس یکتا از طریق شرکت پست و تیپاکس و پیک درون شهری انجام می‌شود.
زمان تقریبی تحویل سفارش‌ها ۳ تا ۷ روز کاری پس از ارسال است. این زمان ممکن است با توجه به مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل و تعطیلات رسمی تغییر کند.
پس از ارسال سفارش، در صورت ارائه کد رهگیری، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و شرایط سفارش محاسبه و هنگام ثبت سفارش یا پیش از نهایی شدن خرید اعلام می‌شود.
تعویض و بازگشت کالا
درخواست‌های مربوط به تعویض یا بازگشت کالا، با توجه به نوع محصول، شرایط سفارش و قوانین قابل اجرا بررسی می‌شوند.
در صورت وجود مغایرت در کالای ارسال‌شده، ایراد یا مشکل در سفارش، لطفاً در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه موضوع را اطلاع دهید تا بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.
شرایط تعویض، بازگشت کالا و بازپرداخت وجه مطابق با قوانین اعلام‌شده فروشگاه و مقررات مربوطه خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی
حفظ اطلاعات شخصی مشتریان برای گالری لوکس یکتا اهمیت دارد. اطلاعات ثبت‌شده هنگام خرید، از جمله مشخصات تماس و نشانی تحویل، برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پیگیری درخواست‌های مرتبط استفاده می‌شوند.
اطلاعات مشتریان در چارچوب اهداف اعلام‌شده و الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
پشتیبانی و پیگیری سفارش
اگر درباره انتخاب محصول، سایز، رنگ، ثبت سفارش، پرداخت یا وضعیت ارسال سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با گالری لوکس یکتا در تماس باشید.
ما تلاش می‌کنیم در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی پرسش‌ها و درخواست‌های شما باشیم.
گالری لوکس یکتا؛ انتخابی شایسته برای استایل شما.
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش شرایط خرید اعلام‌شده در فروشگاه است. ثبت و پردازش سفارش‌ها مطابق با قوانین و مقررات مربوطه انجام می‌شود.